Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de la plataforma web Travelinfluencer.co y del servicio Horizon (en adelante, "Servicio") prestado a través del dominio travelinfluencer.co, incluidos los subdominios relacionados (como los subdominios generados automáticamente para las aplicaciones de los Clientes).

Proveedor del Servicio

• Titular: Dylan Succi
• Número de IVA: 04229770369
• Sede registrada: Via Verica 150, 41026 Pavullo n/F (MO), Italia
• Correo electrónico:info@travelinfluencer.co
• Sitio web:travelinfluencer.co

2. Definiciones

• "Servicio": La plataforma web Travelinfluencer.co, incluida la aplicación web Horizon y todas las funciones conectadas, accesible a través del navegador.
• "Usuario" / "Cliente": La persona física o jurídica que se registra y utiliza el Servicio.
• "Aplicación Web": La aplicación web Horizon, accesible a través del navegador sin necesidad de descarga desde una tienda o marketplace.
• "Plan": La suscripción elegida por el Cliente entre las disponibles en la plataforma.
• "Comisiones de Afiliación": La compensación derivada de los programas de afiliación integrados en la aplicación web del Cliente.
• "Panel de control": La interfaz de gestión accesible para el Cliente después del registro.
• "Plugin": El sistema de gestión integrado en la plataforma para la gestión de registros, pagos y renuncias.
• "Red": La lista navegable de perfiles de Usuarios/Clientes registrados en la plataforma Travelinfluencer.co, incluyendo pero no limitado a datos de contacto, información profesional y estadísticas, accesible a través de una suscripción dedicada. La Red incluye exclusivamente los perfiles de Clientes registrados en la plataforma a través del dominio travelinfluencer.co o sus subdominios. No se incluyen los perfiles de usuarios no registrados, perfiles importados de plataformas de terceros o datos recopilados fuera de la plataforma.
• "Consultor": La persona física o jurídica que se suscribe para acceder a la Red de influencers.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el Servicio, el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se produce:

• En el momento del registro, mediante la aceptación obligatoria mediante casilla de verificación;
• En el momento de la compra de un Plan, con confirmación explícita;
• A través del uso continuado del Servicio tras cualquier actualización de los Términos.

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos antes de proceder con el registro y la compra.

4. Descripción del Servicio

Travelinfluencer.co es una plataforma web que ofrece al Cliente la posibilidad de crear y gestionar una aplicación web personalizada dedicada al sector travel & lifestyle, accesible a través del navegador en cualquier dispositivo.

Características principales

• Creación de una aplicación web personalizada con la marca, el logotipo y los colores del Cliente;
• Plataforma de gestión de contenidos Horizon Studio con editor frontend, blog, badges promocionales, CTAs con enlaces externos, monitorización de visualizaciones, sistema de likes y perfiles de autor personalizables;
• Gestión de viajes personales ("Mis Viajes") con datos almacenados exclusivamente de forma local en el dispositivo del usuario, incluida la posibilidad de importar documentos de viaje en formato PDF (confirmaciones de vuelo, reservas de hotel, etc.) para la extracción automática de datos, con procesamiento enteramente local;
• Exportación e importación de datos de viajes en un formato dedicado (.travel) para la portabilidad de datos entre dispositivos;
• Mapa interactivo para la visualización de viajes, basado en servicios de mapas de terceros (OpenStreetMap). Las solicitudes de carga del mapa transmiten automáticamente la dirección IP del usuario a los servidores del servicio de mapas. La función no utiliza el GPS ni la geolocalización del dispositivo;
• Integración de enlaces de marketing de afiliación y servicios de viaje gestionados directamente por el Cliente;
• Panel de gestión y analítica;
• Funciones de IA (HorizonAI) basadas en tecnologías de inteligencia artificial, con procesamiento enteramente local en el dispositivo;
• Integración de contenidos a través de iframes;
• Seguimiento analítico sin cookies;
• Banner de consentimiento de cookies en el sitio web a través de un servicio de terceros;
• Analítica de terceros en el sitio web (Google Analytics), activada con el consentimiento del usuario;
• Publicidad dirigida y remarketing en el sitio web (Google Ads), activados con el consentimiento del usuario;
• Red de Influencers: lista navegable de perfiles de Clientes de la plataforma, incluyendo pero no limitado a datos de contacto, información profesional, nicho, estadísticas y disponibilidad para colaboraciones, accesible a través de una suscripción dedicada. La participación en la Red es voluntaria y está sujeta al consentimiento explícito del Cliente, quien puede elegir qué información hacer visible y revocar la participación en cualquier momento;
• SEO automático básico para la aplicación y el contenido del blog, con generación automática de meta tags y estructuras para la indexación en motores de búsqueda.

Las características específicas varían en función del Plan suscrito.

5. Registro y Cuenta

El acceso al Servicio se produce a través de la creación automática de cuenta tras la compra de un plan de suscripción a través del proveedor de pagos Paddle. No existe un formulario de registro separado: la cuenta se genera automáticamente utilizando los datos proporcionados durante el proceso de pago. El acceso al Servicio está reservado exclusivamente a adultos (mayores de 18 años).

Requisitos

• Ser mayor de edad (al menos 18 años);
• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de pago;
• Completar las credenciales de acceso (contraseña) a través del procedimiento guiado tras la creación de la cuenta.

Seguridad y credenciales

El Usuario es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso. El Titular no es responsable de la pérdida, divulgación o uso indebido de las credenciales por parte de terceros. El Usuario se compromete a informar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Protección contra accesos no autorizados

La plataforma implementa medidas de seguridad automáticas para proteger las cuentas. Tras un número excesivo de intentos de acceso fallidos consecutivos para el mismo nombre de usuario, el acceso a esa cuenta se bloquea temporalmente. La monitorización se basa exclusivamente en el nombre de usuario y no en la dirección IP. Esta medida es automática y sirve para prevenir intentos de acceso no autorizados. El Titular no es responsable de cualquier inconveniente derivado del bloqueo automático debido a intentos legítimos olvidados.

5.1 Área Reservada — Horizon Studio y Mi Cuenta

El área reservada del Cliente incluye Horizon Studio (panel de gestión de contenidos) y Mi Cuenta (gestión de cuenta y suscripción), accesibles tras la autenticación.

Horizon Studio — Funcionalidades

A través de Horizon Studio, el Cliente puede:

• Crear, editar, eliminar y publicar/despublicar artículos;
• Insertar badges promocionales predefinidos desde el frontend de la plataforma;
• Configurar llamadas a la acción (CTAs) personalizadas con enlaces externos;
• Personalizar el perfil de autor: imagen de perfil, imagen de portada (hero banner), bio, nombre para mostrar, colores personalizados;
• Personalizar la apariencia y configuración de la aplicación.

Los límites de carga de imágenes y las dimensiones recomendadas se indican durante el proceso de carga y pueden variar con el tiempo.

Mi Cuenta — Funcionalidades

A través de Mi Cuenta, el Cliente puede:

• Ver y gestionar los detalles de la suscripción;
• Cancelar la suscripción;
• Ver la fecha del próximo pago.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Completar el formulario de personalización: proporcionar toda la información y los materiales necesarios (logotipos, iconos, paletas de colores, contenidos, etc.) en función del Plan elegido;
• Puntualidad: proporcionar los materiales dentro de los plazos razonables requeridos para la configuración de la aplicación web;
• Exactitud de los datos: garantizar que la información proporcionada sea completa, exacta y no viole derechos de terceros;
• Responsabilidad por el contenido promocional: el Cliente es el único responsable de la veracidad, conformidad y legalidad de los badges promocionales (incluyendo, a modo de ejemplo, "Promo", "Nuevo", "Hot", "Gratis"), etiquetas, textos y llamadas a la acción (CTAs) configurados en sus artículos y contenidos. El Titular no es responsable de etiquetas engañosas, precios desactualizados o afirmaciones promocionales que no cumplan con la normativa aplicable en materia de publicidad y consumo.

7. Condiciones de Uso

Uso permitido

El Servicio está destinado al uso profesional en el sector travel & lifestyle. El Usuario puede utilizar la plataforma para:

• Crear y gestionar contenidos de viaje;
• Gestionar sus enlaces de marketing de afiliación;
• Utilizar las funciones de IA disponibles;
• Ver analíticas y estadísticas.

Actividades prohibidas

Está prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas;
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros;
• Distribuir malware, spam o contenido dañino;
• Intentar accesos no autorizados a los sistemas del Servicio;
• Utilizar el Servicio en violación de la normativa aplicable;
• Incorporar, a través de iframe, framing o cualquier otra tecnología de inclusión, el blog generado con Horizon Studio, la aplicación Horizon o cualquier página de este sitio (travelinfluencer.co) dentro de sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros, sin la autorización escrita expresa del Titular;
• Utilizar los datos e información accesibles a través de la Red para fines de spam, comunicaciones no solicitadas, acoso o cualquier forma de contacto no deseado hacia los perfiles listados;
• Extraer, descargar masivamente, scrapear, crawlear o cualquier forma de recopilación automatizada de datos de la Red, incluyendo pero no limitado a información de contacto, perfiles y estadísticas de influencers;
• Revender, redistribuir, compartir o transferir a terceros, en cualquier forma, la información y los datos obtenidos a través del acceso a la Red.

El Titular no es responsable del uso indebido del Servicio por parte del Usuario.

8. Planes, Suscripciones y Pagos

Planes disponibles

El Servicio se ofrece a través de varios planes de suscripción, cuyas características y precios se describen en la página dedicada del sitio web. Los planes pueden variar con el tiempo.

Gestión de pagos

Los pagos son gestionados por Paddle como Merchant of Record (MoR). Paddle es legalmente responsable de la gestión del IVA internacional y de las tasas de venta. Paddle se encarga de:

• El procesamiento de pagos;
• La emisión de facturas;
• El cumplimiento fiscal aplicable, incluida la recaudación y el pago del IVA/tasas de venta a nivel global.

Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período en curso, salvo que sean canceladas por el Cliente según lo dispuesto en la Sección 11.

Dominio personalizado

Los planes que incluyen dominio personalizado permiten el uso de un dominio propiedad del Cliente. El dominio debe ser ya propiedad del Cliente en el momento de la configuración. El Titular no proporciona dominios y no está obligado a comprar o registrar dominios en nombre del Cliente.

Para vincular el dominio a la aplicación, el Cliente debe configurar independientemente el DNS en su registrador/gestor de dominios, apuntando el dominio a la dirección proporcionada en las instrucciones disponibles en el sitio web. El Titular proporciona las instrucciones necesarias para la configuración, pero la configuración del DNS es responsabilidad exclusiva del Cliente.

El Titular no es responsable de:

• Configuración DNS faltante o incorrecta por parte del Cliente;
• Tiempos de propagación del DNS dependientes del registrador del Cliente;
• Interrupciones del servicio debidas a problemas relacionados con el dominio del Cliente.

Responsabilidades legales para dominios personalizados

Cuando el Cliente utiliza un dominio personalizado de su propiedad para su aplicación:

• El Cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los visitantes a su sitio web, conforme al RGPD;
• El Titular de la Plataforma sigue siendo el Responsable del Tratamiento de los datos procesados por la plataforma y las funcionalidades del backend;
• El Cliente es responsable de publicar y mantener su propia Política de Privacidad, Términos y Condiciones, y Política de Cookies conforme al RGPD en su dominio;
• Se aconseja al Cliente complementar sus contenidos con una Política de Privacidad y Términos y Condiciones personalizados, redactados con la asistencia de un profesional legal.

Configuración de la aplicación

La configuración de la aplicación web en el área reservada del Cliente, incluida la personalización del diseño, contenidos, ajustes e integraciones, es responsabilidad exclusiva del Cliente. Las funciones disponibles en la configuración varían en función del Plan suscrito, según se describe en la página dedicada del sitio web.

El Titular proporciona las instrucciones y documentación necesarias, pero no proporciona servicios de configuración de la aplicación como parte de los planes de suscripción, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones del plan individual o en acuerdos comerciales separados.

Downgrade y cambio de plan

Al cambiar de un plan a otro con menos funciones, se aplican las siguientes condiciones:

• La carpeta de configuración de la aplicación será eliminada y recreada;
• Todas las configuraciones personalizadas anteriores se perderán permanentemente;
• Algunas funciones disponibles en el plan anterior pueden no estar disponibles en el nuevo plan;
• El Usuario deberá reconfigurar la aplicación desde cero en el nuevo plan;
• El Titular no es responsable de la pérdida de datos de configuración derivada del cambio de plan.

Se aconseja a los Usuarios que tomen nota de sus configuraciones antes de realizar un cambio de plan.

Plan Gratuito

Está disponible un plan gratuito que permite al Usuario mantener una cuenta activa sin suscripción de pago. El plan gratuito está diseñado para quienes deseen preservar los datos de su cuenta y perfil sin incurrir en costes, beneficiándose de funciones limitadas en comparación con los planes de pago.

El cambio de un plan de pago al plan gratuito se considera un downgrade y se aplican las mismas condiciones previstas en la sección "Downgrade y cambio de plan": en particular, la carpeta de configuración de la aplicación será eliminada y recreada y todas las configuraciones personalizadas anteriores se perderán permanentemente.

Suspensión y conservación de datos

Si una suscripción es suspendida por cualquier motivo — incluyendo pero no limitado a: impago, tarjeta de crédito caducada, método de pago inválido o rechazado — la cuenta entra automáticamente en el período de gracia de 30 días según lo descrito en la Sección 11 ("Eliminación de Cuenta").

Tras el período de 30 días sin que el Usuario haya reactivado una suscripción de pago o cambiado al plan gratuito, la cuenta y todos los datos asociados serán eliminados de forma permanente e irreversible.

El Titular aconseja a los Usuarios que deseen preservar sus datos sin una suscripción de pago que cambien al plan gratuito antes de la caducidad, para evitar la eliminación automática de la cuenta por inactividad o falta de una suscripción activa.

Comportamiento de la aplicación tras la cancelación o caducidad

Dado que el Servicio se presta como Progressive Web App (PWA) con almacenamiento local en el dispositivo del Usuario (cf. Sección 19), tras la cancelación o caducidad de la suscripción, la aplicación puede permanecer temporalmente accesible en el dispositivo del Usuario gracias a la caché del navegador, hasta que se eliminen los datos de configuración — ya sea automáticamente al final del período de gracia de 30 días, o manualmente por el Usuario al borrar los datos de navegación.

Una vez eliminados los datos de configuración, la aplicación puede permanecer accesible en su estructura básica, pero sin las configuraciones personalizadas del Cliente (marca, logotipo, colores, contenidos, enlaces de afiliación, ajustes). En este caso, la aplicación mostrará las configuraciones predeterminadas del Titular. Este comportamiento se debe a la naturaleza técnica de la PWA y no constituye un mal funcionamiento.

El Titular no es responsable de cualquier visualización de configuraciones predeterminadas tras la eliminación de los datos de configuración. El Cliente es consciente de que, para eliminar completamente la aplicación de su dispositivo, debe borrar los datos de navegación del navegador o eliminar el acceso directo web de la pantalla de inicio.

Cambios de precio

El Titular se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones con el tiempo, según las siguientes condiciones:

• Preaviso: cualquier aumento de precio será comunicado al Cliente con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico a la dirección registrada;
• Período en curso: el nuevo precio no se aplica al período de suscripción ya en curso y pagado. El aumento surtirá efecto exclusivamente a partir de la primera renovación posterior a la comunicación;
• Derecho de cancelación: en caso de aumento de precio, el Cliente tiene derecho a cancelar sin penalización antes de que entre en vigor el nuevo precio, conservando el acceso al Servicio hasta la caducidad del período ya pagado;
• Reducciones de precio: cualquier reducción de precio puede aplicarse con efecto inmediato, sin perjuicio de las condiciones del período en curso;
• Promociones y ofertas especiales: los precios promocionales son temporales y están sujetos a las condiciones especificadas en la respectiva oferta. Al finalizar la promoción, se aplica el precio estándar vigente;
• Transparencia: el precio vigente está siempre visible en la página dedicada del sitio web y en el área de cuenta del Cliente.

Red de Influencers

La plataforma ofrece, entre otras cosas, una Red de Influencers — una lista navegable de perfiles de Clientes registrados en la plataforma Travelinfluencer.co. La Red incluye exclusivamente los perfiles de Clientes registrados en la plataforma a través del dominio travelinfluencer.co o sus subdominios. No se incluyen los perfiles de usuarios no registrados, perfiles importados de plataformas de terceros o datos recopilados fuera de la plataforma. La Red es accesible a través de una suscripción dedicada y puede incluir, entre otra información, datos de contacto, información profesional, estadísticas de audiencia y disponibilidad para colaboraciones.

Para Clientes (Influencers) — Visibilidad en la Red

• La participación en la Red es completamente voluntaria. El Cliente decide si su perfil aparece o no en la Red;
• El Cliente puede elegir qué información hacer visible en la Red, incluyendo pero no limitado a: nombre o apodo, correo electrónico de contacto, bio, nicho, rango de seguidores, plataformas sociales, enlace al perfil de Horizon, disponibilidad para colaboraciones, idiomas hablados y destinos principales;
• El Cliente puede modificar la información visible en la Red en cualquier momento a través del Panel de control;
• El Cliente puede revocar la participación en la Red en cualquier momento, con efecto inmediato sobre la visibilidad de su perfil;
• La base legal para el tratamiento de datos en la Red es el consentimiento explícito del Cliente conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD;
• El Titular no es responsable de las comunicaciones recibidas de los Consultores como consecuencia de la visibilidad en la Red. El Cliente que elige aparecer en la Red acepta que puede ser contactado por terceros con fines profesionales relacionados con el sector travel & lifestyle.
• La visibilidad en la Red puede ser activada o desactivada en cualquier momento a través de un ajuste dedicado en el área reservada del Cliente, con efecto inmediato sobre la visibilidad de su perfil.

Para Consultores — Acceso a la Red

El acceso a la Red está reservado a los Consultores con una suscripción activa. El Consultor acepta expresamente las siguientes condiciones:

• Los datos e información accesibles a través de la Red se proporcionan exclusivamente con fines de evaluación profesional y para establecer contactos comerciales legítimos con los influencers listados;
• Está prohibido utilizar los datos de contacto para comunicaciones no solicitadas, spam, acoso o cualquier forma de contacto no deseado;
• Está prohibido extraer, descargar masivamente, scrapear, crawlear o cualquier forma de recopilación automatizada de datos de la Red;
• Está prohibido revender, redistribuir, compartir o transferir a terceros la información obtenida a través de la Red;
• El Consultor es el único responsable del uso de la información obtenida a través de la Red y de las comunicaciones enviadas a los perfiles listados;
• En caso de violación de estas condiciones, el Titular se reserva el derecho de suspender o revocar inmediatamente el acceso a la Red. La elegibilidad de reembolso se rige por la Política de Reembolso.
• El Titular no garantiza la completitud, exactitud o actualización continua de los datos en la Red, ya que estos son proporcionados y gestionados autónomamente por los Clientes individuales;
• El Titular no es responsable de las interacciones, colaboraciones o comunicaciones entre Consultores y Clientes derivadas del uso de la Red.

9. Marketing de Afiliación: Métodos de Gestión

El Cliente gestiona independientemente sus cuentas y programas de afiliación en plataformas de terceros. Las comisiones son pagadas directamente por las plataformas de marketing de afiliación al Cliente, según las condiciones y plazos establecidos por cada plataforma.

El Titular no interviene en la gestión de los programas de afiliación, el seguimiento de conversiones o el pago de comisiones.

Número de enlaces de afiliación por plan

• Starter: hasta 3 enlaces de afiliación del Cliente. El Titular se reserva el derecho de incluir hasta 2 enlaces adicionales propios, para un máximo de 5 enlaces totales en la aplicación;
• Premium: hasta 5 enlaces de afiliación del Cliente, con monetización exclusiva (sin enlaces adicionales del Titular);
• Pro: hasta 5 enlaces de afiliación del Cliente, con monetización exclusiva (sin enlaces adicionales del Titular).

10. Limitación de Responsabilidad en el Marketing de Afiliación

Los programas de afiliación son gestionados por plataformas de terceros independientes. El Titular no tiene control sobre las comisiones ofrecidas, las condiciones de los programas o las decisiones de las plataformas de afiliación.

El Titular no es responsable de cualquier problema relacionado con:

• Seguimiento de conversiones;
• Pago de comisiones por sitios de terceros;
• Disputas o controversias con plataformas de afiliación;
• Cambios unilaterales en los programas de afiliación por parte de sitios de terceros;
• Suspensión o cierre de cuentas de afiliación del Cliente por plataformas de terceros.

11. Política de Reembolso, Derecho de Desistimiento y Cancelación

De conformidad con el Artículo 59 del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n.º 206 (Código del Consumidor), el Usuario renuncia expresamente al derecho de desistimiento ya que el Servicio consiste en un producto digital personalizado de ejecución inmediata.

Las condiciones relativas a los reembolsos y al derecho de desistimiento se rigen por la Política de Reembolso, que forma parte integrante de los presentes Términos.

El Usuario reconoce que, al aceptar los presentes Términos y la Política de Reembolso, renuncia al derecho de desistimiento conforme al Art. 59 del Código del Consumidor.

Antes de proceder al pago, el sistema muestra un modal de consentimiento obligatorio que requiere al Usuario marcar explícitamente la aceptación de estos Términos y de la Política de Reembolso, incluida la renuncia al derecho de desistimiento. El consentimiento se registra localmente en el dispositivo del Usuario con fecha, hora y versión del documento.

Cancelación de Suscripción

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento por el Usuario.

• La cancelación no incurre en penalizaciones adicionales;
• Al final del período pagado, el acceso al Servicio se desactiva automáticamente;
• Los datos del cliente se gestionarán como se describe en la subsección "Eliminación de Cuenta" a continuación.

Cómo cancelar

La cancelación puede realizarse a través de los siguientes métodos:

• A través de Paddle: Use el enlace "Gestionar suscripción" en su correo electrónico de confirmación de pago, o visite paddle.net;
• Desde el área de cuenta: Accediendo a la sección dedicada de gestión de suscripción;
• Por correo electrónico: Enviando una solicitud a info@travelinfluencer.co con sus datos identificativos.

Eliminación de Cuenta

Para eliminar permanentemente su cuenta, el Usuario debe primero cancelar su suscripción o dejarla expirar naturalmente. No es posible eliminar la cuenta mientras exista una suscripción activa.

Una vez cancelada o expirada la suscripción, comienza un período de 30 días durante el cual:

• La plataforma y todas sus funciones (incluyendo configuraciones de la app, Horizon Studio, y cualquier otra función) son completamente inaccesibles;
• Los datos de la cuenta se retienen temporalmente para permitir una posible recuperación;
• Si el Usuario renueva cualquier suscripción durante este período de 30 días, el proceso de eliminación se cancela automáticamente y la cuenta vuelve a estar completamente activa.

Eliminación de datos

En caso de eliminación de cuenta, ya sea por cancelación del Usuario, vencimiento de la suscripción o resolución por el Controlador, todos los datos asociados a la cuenta, incluyendo pero no limitado a:

• Artículos y publicaciones publicados;
• Imágenes y archivos multimedia cargados;
• Configuraciones y ajustes de la app;

serán eliminados permanente y definitivamente después de 30 días desde la fecha de vencimiento de la suscripción o la fecha real de cierre de cuenta, sin posibilidad de recuperación.

El Controlador aconseja a los Usuarios guardar sus datos antes de que expire la suscripción, ya que no serán recuperables después del período de 30 días.

Resolución por el Controlador

El Controlador se reserva el derecho de resolver el contrato y desactivar la cuenta en caso de:

• Incumplimiento material de los Términos y Condiciones;
• Actividad ilegal o fraudulenta por parte del Usuario;
• Falta de pago de la suscripción.

Resolución por incumplimiento de los Términos

En caso de resolución por incumplimiento de los Términos y Condiciones o por actividad ilegal:

• La elegibilidad de reembolso se rige por la Política de Reembolso y es determinada por Paddle;
• La cuenta será desactivada inmediatamente;
• Los datos serán eliminados según los plazos establecidos en la subsección "Eliminación de Cuenta" anterior.

Resolución por falta de pago

En caso de falta de pago de la suscripción:

• El acceso al Servicio será suspendido;
• La cuenta entrará en el período de retención de datos de 30 días;
• Si el pago no se regulariza, la cuenta será eliminada permanentemente.

12. Propiedad Intelectual y Copyright

Código y plataforma

El código fuente, el diseño y todos los componentes de la aplicación web Horizon y de este sitio web son propiedad exclusiva del Titular. Queda prohibida cualquier forma de:

• Duplicación, copia o reproducción;
• Modificación, alteración o ingeniería inversa;
• Distribución o transferencia a terceros;
• Uso fuera del Servicio proporcionado.

Materiales del Cliente

Las fotos, logotipos, textos y cualquier otro material proporcionado por el Cliente siguen siendo propiedad exclusiva del Cliente. El Titular utiliza dichos materiales exclusivamente para la prestación del Servicio.

Licencia de uso

Se concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma Horizon durante la vigencia del Plan suscrito. La licencia se limita al uso dentro del Servicio y no incluye ningún derecho de propiedad intelectual sobre el código o la plataforma.

13. Contenido Generado por los Usuarios

El Usuario es el único responsable del contenido que publica a través del Servicio, incluyendo pero no limitado a: textos, imágenes, enlaces, reseñas y cualquier otro material.

Publicación de contenidos a través del Servicio

Tras crear una cuenta y completar el pago de la suscripción a través de Paddle, el Usuario puede acceder a su área reservada y:

• Subir y publicar artículos con imágenes;
• Proceder con la configuración de su aplicación web según las funciones del Plan suscrito.

El Titular no es responsable del contenido subido y publicado por los Usuarios que viole los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceros. El Titular se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, viole estos Términos, sin previo aviso y sin obligación de compensación.

Indexación y visibilidad del contenido

El contenido publicado por los Usuarios a través del Servicio es accesible públicamente y, como tal, puede ser indexado por motores de búsqueda, crawlers web y agentes de inteligencia artificial según la dinámica normal de la web. El Titular no garantiza ni excluye la indexación del contenido por parte de terceros. El Usuario es consciente de que la publicación de contenidos en la web conlleva su potencial visibilidad pública e indexación.

Safe Harbor

El Titular no es responsable del contenido generado por los Usuarios. En caso de denuncias de contenido ilegal o que viole derechos de terceros, el Titular procederá a su eliminación oportuna tras la verificación.

El Usuario se compromete a:

• No publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros;
• Respetar la normativa sobre derechos de autor y propiedad intelectual;
• No publicar contenido que pueda dañar al Titular o a terceros.

14. Contenido de Terceros e Iframes

Sitios y socios de terceros

El Servicio puede integrar o mostrar contenido de sitios web de terceros a través de enlaces, iframes u otras tecnologías. El Titular no es responsable de:

• El contenido publicado en sitios de terceros;
• La disponibilidad, exactitud o calidad de los servicios ofrecidos por sitios de terceros;
• Las políticas de privacidad o los términos de servicio de los sitios de terceros.

Iframes del Cliente

El contenido mostrado a través de iframes está bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente que los configuró.

Consentimiento de cookies e iframes

El sitio web travelinfluencer.co utiliza un servicio de terceros para la gestión del consentimiento de cookies en cumplimiento del RGPD. Si un sitio web mostrado a través de un iframe no dispone de un sistema de consentimiento de cookies conforme al RGPD, el Titular no es responsable. El cumplimiento de la normativa de cookies/RGPD del sitio de terceros es responsabilidad exclusiva del propietario de dicho sitio web.

Ausencia de intermediación para reservas y transacciones

La aplicación Horizon y el sitio web travelinfluencer.co no gestionan reservas ni transacciones de vuelos, hoteles, seguros, eSIM, alquileres de coches, barcos, cruceros, tours o cualquier otro servicio de viaje. El Titular no actúa como intermediario directo ni como responsable de dichos servicios.

Todas las reservas, compras y transacciones son gestionadas exclusivamente por sitios de terceros a través de sus respectivos portales. El usuario es dirigido a estas plataformas a través de enlaces de afiliación y trata directamente con el proveedor de servicios seleccionado, según los términos y condiciones del sitio de terceros correspondiente.

15. Marketing de Afiliación

El Servicio permite al Cliente integrar enlaces de marketing de afiliación dentro de su aplicación web. El Cliente se registra independientemente en los programas de afiliación de plataformas de terceros y proporciona sus enlaces al Titular para su inserción en la aplicación.

Las comisiones se generan y pagan directamente por las plataformas de marketing de afiliación al Cliente, según las condiciones y plazos de cada plataforma. El Titular no recibe, gestiona ni distribuye ninguna comisión.

Enlaces adicionales del Titular (plan Starter)

Para el plan Starter, el Titular se reserva el derecho de incluir hasta 2 enlaces de afiliación propios en la aplicación del Cliente, adicionales a los 3 enlaces del Cliente. Las comisiones generadas por estos enlaces adicionales pertenecen exclusivamente al Titular.

Monetización exclusiva (planes Premium y Pro)

Para los planes Premium y Pro, la aplicación del Cliente contiene exclusivamente los enlaces de afiliación del Cliente. El Titular no inserta ningún enlace adicional propio.

16. Agentes de Procurement de Negocios

El Titular se reserva el derecho de utilizar agentes de procurement de negocios (agentes comerciales o colaboradores comerciales) para la promoción y venta de los servicios ofrecidos por la plataforma Travelinfluencer.co.

Modalidades de colaboración

• Los agentes de procurement de negocios actúan en nombre y por cuenta del Titular, exclusivamente para la intermediación comercial;
• Los agentes de procurement de negocios no están autorizados a celebrar contratos, modificar estos Términos o asumir compromisos vinculantes para el Titular;
• La relación entre el Titular y los agentes de procurement de negocios se rige por un contrato específico conforme a la normativa aplicable;
• Los agentes de procurement de negocios pueden acceder a los datos comerciales estrictamente necesarios para el desempeño de sus actividades, en cumplimiento de la Política de Privacidad y el RGPD;
• El Titular es responsable de los actos realizados por sus agentes de procurement de negocios en el ejercicio de sus funciones asignadas.

El Usuario reconoce y acepta que las actividades de promoción y ventas también pueden ser realizadas a través de agentes de procurement de negocios debidamente autorizados por el Titular.

17. HorizonAI

El Servicio incluye funciones de inteligencia artificial basadas en tecnologías de terceros, denominadas HorizonAI.

Naturaleza del servicio de IA

HorizonAI se proporciona "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo respecto a:

• Exactitud, completitud o corrección de las respuestas generadas;
• Adecuación para fines específicos;
• Ausencia de errores o interrupciones.

Limitaciones

• El Usuario es responsable de verificar y utilizar el contenido generado por HorizonAI;
• El Titular no es responsable de ningún daño derivado del uso de las respuestas generadas por HorizonAI;
• El uso de HorizonAI está sujeto a la licencia de código abierto del proveedor del modelo de IA.

Requisitos de hardware y compatibilidad

HorizonAI requiere recursos computacionales significativos para la ejecución local del modelo de inteligencia artificial. En consecuencia, el servicio puede no funcionar correctamente o puede estar completamente indisponible en dispositivos con RAM limitada o con hardware insuficientemente reciente. El Titular no garantiza el funcionamiento de HorizonAI en todos los dispositivos y no es responsable de malfunciones, ralentizaciones o imposibilidad de uso derivadas de las limitaciones de hardware del dispositivo del Usuario.

Cumplimiento del EU AI Act

HorizonAI está clasificado como un sistema de inteligencia artificial de riesgo mínimo conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act). El asistente de IA opera exclusivamente como herramienta de apoyo a la planificación de viajes, con procesamiento enteramente local en el dispositivo del usuario y sin transmisión de datos a servidores externos. El Titular monitoriza constantemente la evolución normativa en el ámbito de la inteligencia artificial y se compromete a adaptar el servicio en caso de nuevas disposiciones aplicables.

18. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad del Titular está limitada exclusivamente a la aplicación web Horizon y al funcionamiento de los servicios directamente proporcionados a través de la plataforma.

El Titular no es responsable de:

• El contenido generado por los Usuarios (cf. Sección 13);
• El contenido y servicios de terceros, incluidos los sitios en iframe (cf. Sección 14);
• Problemas de seguimiento o pago con los programas de afiliación (cf. Sección 10);
• Las respuestas generadas por HorizonAI (cf. Sección 17);
• Malfunciones debidas a eventos de fuerza mayor (cf. Sección 20);
• El uso indebido del Servicio por parte del Usuario;
• La pérdida o uso indebido de las credenciales de acceso;
• Danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio;
• Pérdida de datos debido a limitaciones del almacenamiento del navegador (cf. Sección 19);
• Cualquier tiempo de inactividad o interrupciones del servicio causadas por proveedores de infraestructura de servidores, ubicados dentro de la Unión Europea. El Titular queda exento de toda responsabilidad por dichas interrupciones, comprometiéndose a restaurar el servicio lo más rápido posible.

19. Conservación de Datos y Almacenamiento Local

El Servicio se presta como Progressive Web App (PWA) y se ejecuta enteramente en el navegador del Usuario. Los datos, modelos y contenidos configurados por el Usuario se almacenan localmente a través de tecnologías de almacenamiento del navegador.

Limitaciones del almacenamiento del navegador

Diferentes navegadores aplican políticas de gestión del espacio de almacenamiento variables y no estandarizadas. El Titular no es responsable de la pérdida de datos derivada de:

• Eliminación automática de datos por el navegador debido a políticas de gestión del espacio de almacenamiento;
• Optimización de memoria por parte del sistema operativo o del navegador;
• Eliminación manual, incluso involuntaria, de datos de navegación por parte del Usuario (caché, cookies, datos del sitio);
• Cambios de navegador, actualizaciones del navegador o restablecimiento de la configuración del dispositivo.

Limitaciones en el modo de navegación privada (incógnito)

El uso del Servicio en modo de navegación privada (incógnito, InPrivate o equivalente) conlleva limitaciones significativas en las funciones de la aplicación. En este modo, el navegador restringe o bloquea el acceso a algunas tecnologías de almacenamiento esenciales para el funcionamiento del Servicio.

En consecuencia, las siguientes funciones pueden estar no disponibles o parcialmente funcionales:

• Descarga y funcionamiento del modelo de IA (HorizonAI): el modelo requiere espacio de almacenamiento persistente para la descarga y ejecución local;
• Guardado y persistencia de datos en la sección "Mis Viajes": los documentos e itinerarios introducidos no se conservarán permanentemente y pueden perderse al cerrar la sesión;
• Guardado de preferencias y configuración: los ajustes personalizados y los datos de sesión no se mantendrán;
• Caché de la aplicación y funcionalidad sin conexión: los recursos necesarios para el funcionamiento sin conexión no se almacenarán.

El Titular recomienda no utilizar la aplicación web en modo incógnito o de navegación privada para una experiencia completa y una correcta persistencia de datos. El Titular no es responsable de malfunciones, pérdida de datos o limitaciones de funciones derivadas del uso del Servicio en modo de navegación privada.

Funciones de Exportación/Importación

Para proteger sus datos, el Usuario dispone de las siguientes funciones de copia de seguridad y portabilidad:

• Exportación/Importación de configuración de la aplicación: permite guardar una copia de seguridad completa de los modelos y datos configurados en la aplicación web;
• Exportación/Importación de viajes (formato .travel): permite exportar viajes individuales creados en la sección "Mis Viajes" en un formato de archivo dedicado (.travel), importable en cualquier otro dispositivo o instancia del ecosistema. El Titular no garantiza la compatibilidad del formato .travel con aplicaciones de terceros.

El Titular recomienda encarecidamente utilizar regularmente estas funciones para mantener copias de seguridad actualizadas de sus datos.

El Titular no es responsable de cualquier pérdida de datos si el Usuario no ha realizado copias de seguridad a través de las funciones de exportación.

Comportamiento tras la cancelación o caducidad de la suscripción

En caso de cancelación o caducidad de la suscripción, los datos almacenados localmente en el dispositivo del Usuario (configuraciones, contenidos, ajustes) pueden persistir hasta su eliminación manual o automática. Tras la eliminación de los datos de configuración, la aplicación puede seguir siendo accesible en su estructura básica con las configuraciones predeterminadas del Titular, según lo descrito en la Sección 8 ("Comportamiento de la aplicación tras la cancelación o caducidad").

19bis. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

El Titular se compromete a garantizar la máxima disponibilidad del Servicio, sin poder garantizar un acceso ininterrumpido. El Servicio, el sitio web y las aplicaciones pueden estar temporalmente no disponibles por motivos de mantenimiento o técnicos.

Mantenimiento programado

El Titular se reserva el derecho de realizar mantenimiento programado necesario para garantizar la seguridad, estabilidad y actualización del Servicio. El mantenimiento programado será comunicado con un preaviso razonable por correo electrónico a la dirección registrada del Usuario y/o a través de un aviso visible en la plataforma. El Titular se compromete a programar dichas intervenciones en franjas horarias que minimicen el impacto en los Usuarios.

Mantenimiento de emergencia

En caso de emergencias técnicas, vulnerabilidades de seguridad, malfunciones de la infraestructura u otras situaciones que requieran intervención inmediata, el Titular puede suspender temporalmente el Servicio sin previo aviso. En tales casos, el Titular se compromete a restaurar el Servicio lo más rápido posible y a informar a los Usuarios del incidente.

Limitación de responsabilidad

El Titular no es responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de la indisponibilidad temporal del Servicio debido al mantenimiento, ya sea programado o de emergencia. No obstante, el Titular se compromete a minimizar los tiempos de inactividad y garantizar la continuidad del Servicio de acuerdo con las mejores prácticas del sector.

20. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos de sus obligaciones derivados de eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales, epidemias, pandemias;
• Guerra, actos de terrorismo, disturbios civiles;
• Interrupciones de redes de comunicación, servidores o infraestructuras no bajo el control directo del Titular;
• Medidas gubernamentales o reglamentarias que impidan la prestación del Servicio;
• Ataques cibernéticos de tal magnitud que comprometan la infraestructura.

En caso de que un evento de fuerza mayor supere los 60 días consecutivos, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin derecho a compensación.

21. Protección de Menores y Mayoría de Edad

El Servicio está destinado exclusivamente a adultos (mayores de 18 años). El registro y uso del Servicio por menores de edad está prohibido.

En caso de registro por un menor de edad, el Titular se reserva el derecho de suspender inmediatamente la cuenta sin previo aviso. La elegibilidad de reembolso se rige por la Política de Reembolso.

22. Resolución de Disputas

Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se comprometen a intentar primero una resolución extrajudicial.

ADR / ODR

El Usuario puede recurrir a plataformas de resolución de litigios en línea (ODR) conforme al Reglamento UE n.º 524/2013, accesibles a través del portal de la Comisión Europea.

Jurisdicción

En ausencia de una resolución extrajudicial, el Tribunal de Módena tiene jurisdicción sobre cualquier controversia.

23. Modificaciones a los Términos y al Contrato

Derecho de modificación unilateral

El Titular se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, incluidos cualesquiera aspectos de la relación contractual con el Cliente, en cumplimiento de la normativa aplicable y de los principios de corrección y buena fe conforme al Art. 1175 del Código Civil.

Tipos de cambios y preaviso

Las modificaciones se dividen en dos categorías y surten efecto según las siguientes modalidades:

• Cambios sustanciales (incluyendo, a modo de ejemplo, cambios en las condiciones económicas, funciones del Servicio, límites del plan, condiciones de desistimiento o responsabilidades): con un preaviso mínimo de 30 días mediante comunicación a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario y publicación en la plataforma;
• Cambios formales, correctivos o de mejora (por ejemplo, corrección de errores materiales, actualizaciones de datos registrados, aclaraciones textuales): con efecto inmediato desde la publicación en la plataforma.

Derecho de desistimiento en caso de cambios sustanciales

En caso de cambios sustanciales, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato sin penalización y sin costes de cancelación, comunicando su intención dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación. En este caso:

• El Servicio permanecerá activo hasta la caducidad del período de suscripción ya pagado;
• No se deben costes adicionales por la cancelación anticipada;
• La elegibilidad de reembolso por los días restantes del período en curso se rige por la Política de Reembolso.

No retroactividad

Las modificaciones a los Términos no tienen efecto retroactivo. Los derechos y obligaciones adquiridos antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones siguen rigiéndose por los Términos anteriormente aplicables.

Aceptación de las modificaciones

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados. El Titular se compromete a poner siempre a disposición del Cliente, previa solicitud, una versión histórica de los Términos anteriores.

Modificaciones y protección de datos personales (RGPD)

En caso de que las modificaciones a estos Términos den lugar a variaciones en el tratamiento de los datos personales del Usuario, el Titular actualizará su Política de Privacidad en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Artículos 5, 13 y 14. En particular:

• Cualquier modificación que introduzca nuevas finalidades de tratamiento de datos será comunicada separadamente y, cuando sea necesario, se requerirá el consentimiento explícito del interesado conforme al Art. 7 del RGPD;
• El Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing o elaboración de perfiles, conforme al Art. 21 del RGPD;
• Las solicitudes relativas al tratamiento de datos personales pueden presentarse al Titular en los contactos indicados en la Sección 24.

24. Ley Aplicable, Jurisdicción y Contacto

Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por el derecho italiano.

Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, el Tribunal de Módena tiene jurisdicción, sin perjuicio de la jurisdicción del Juez de Paz para reclamaciones de menor cuantía.

Contacto

Para cualquier comunicación relativa a estos Términos:

• Correo electrónico:info@travelinfluencer.co
• Sitio web:travelinfluencer.co
• Sede registrada: Via Verica 150, 41026 Pavullo n/F (MO), Italia

25. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al Titular frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste, gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivado de o en relación con:

• Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente;
• Publicación de contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros a través del Servicio;
• Violación de la normativa aplicable, incluida la normativa de protección de datos;
• Uso indebido del Servicio o de las funciones puestas a disposición;
• Contenido configurado por el Cliente a través de iframes u otras tecnologías de inclusión;
• Enlaces de marketing de afiliación gestionados por el Cliente que violen derechos de terceros o la normativa aplicable.

El Titular se reserva el derecho de participar en la defensa de cualquier controversia cubierta por esta cláusula y de asumir el control de la gestión legal correspondiente.

26. Disposiciones Generales

Acuerdo íntegro

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el objeto del contrato y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o negociación anterior, ya sea escrito u oral.

Divisibilidad

Si una o más disposiciones de estos Términos son declaradas inválidas, ilegales o inaplicables por una autoridad competente, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas de ninguna manera. Las partes se comprometen a sustituir las disposiciones inválidas por disposiciones válidas que reflejen lo más fielmente posible la intención económica de las disposiciones originales.

Renuncia

Cualquier tolerancia o falta de acción por parte del Titular en relación con un incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente no constituye una renuncia al derecho de hacer cumplir la disposición incumplida o cualquier otra disposición de estos Términos. Cualquier renuncia debe ser expresa y por escrito.

Supervivencia

Las siguientes cláusulas sobreviven a la resolución o caducidad del contrato:

• Propiedad Intelectual (Sección 12);
• Limitación de Responsabilidad (Sección 18);
• Indemnización (Sección 25);
• Resolución de Disputas (Sección 22);
• Ley Aplicable y Jurisdicción (Sección 24);
• Esta Sección 26 (Disposiciones Generales).

Cesión

El Cliente no puede ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Titular. El Titular se reserva el derecho de ceder el contrato a empresas afiliadas o en caso de transmisión empresarial, previa notificación al Cliente.

Comunicaciones

Todas las comunicaciones relativas a estos Términos se realizarán por escrito por correo electrónico a info@travelinfluencer.co o a la dirección de correo electrónico registrada por el Cliente.