Termos e Condições

1. Informações Gerais

Os presentes Termos e Condições (a seguir, "Termos") regulam o uso da plataforma web travelinfluencer.co e do serviço Horizon (a seguir, "Serviço") prestado por meio dos domínios travelinfluencer.co e travelinfluencer.co, incluindo os respectivos subdomínios (como os subdomínios gerados automaticamente para os apps dos Clientes).

Titular do Serviço

• Titular: Made by West - Dylan Succi
• Partita IVA: 04229770369
• Sede: Via Verica 150, 41026 Pavullo n/F (MO), Itália
• Email:info@travelinfluencer.co
• Site:travelinfluencer.co

2. Definições

• "Serviço": A plataforma web travelinfluencer.co, incluindo o web app Horizon e todas as funcionalidades a ele conectadas, acessível por meio do navegador.
• "Usuário" / "Cliente": A pessoa física ou jurídica que se registra e utiliza o Serviço.
• "Web App": O aplicativo web Horizon, acessível por meio do navegador sem necessidade de download de loja ou marketplace.
• "Plano": A assinatura escolhida pelo Cliente entre as disponíveis na plataforma.
• "Comissões Afiliadas": As remunerações decorrentes dos programas de afiliação integrados no web app do Cliente.
• "Dashboard": A interface de gestão acessível pelo Cliente após o registro.
• "Plugin": O sistema de gestão integrado na plataforma para a gestão de registros, pagamentos e renúncias.
• "Travelinfluencer Business": A lista consultável (o diretório) dos perfis dos Usuários/Clientes registrados na plataforma travelinfluencer.co, incluindo mas não limitado a dados de contato, informações profissionais e estatísticas, acessível por meio de assinatura específica. O Travelinfluencer Business inclui exclusivamente os perfis dos Clientes inscritos na plataforma por meio dos domínios travelinfluencer.co ou dos respectivos subdomínios. Não estão incluídos perfis de usuários não registrados, perfis importados de plataformas terceiras ou dados coletados fora da plataforma.
• "Consultor": A pessoa física ou jurídica que subscreve uma assinatura para o acesso ao Travelinfluencer Business.

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o Serviço, o Usuário aceita integralmente os presentes Termos e Condições. A aceitação ocorre:

• No momento do registro, por meio de marcação obrigatória na checkbox de aceitação;
• No momento da compra de um Plano, com confirmação explícita;
• Com o uso contínuo do Serviço após eventuais atualizações dos Termos.

O Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos antes de prosseguir ao registro e à compra.

4. Descrição do Serviço

O travelinfluencer.co é uma plataforma web que oferece ao Cliente a possibilidade de criar e gerenciar um web app personalizado dedicado ao setor travel & lifestyle, acessível por meio do navegador em qualquer dispositivo.

Principais recursos

• Criação de um web app personalizado com a marca, logo e cores do Cliente;
• Plataforma de gestão de conteúdos Horizon Studio com editor frontend, blog, badges promocionais, CTAs com links externos, monitoramento de visualizações, sistema de curtidas e perfis de autor personalizáveis;
• Gestão de viagens pessoais ("Minhas Viagens") com dados armazenados exclusivamente em local no dispositivo do usuário, incluindo a possibilidade de importar documentos de viagem em formato PDF (confirmações de voo, hotel, etc.) para a extração automática dos dados, com processamento integralmente local;
• Exportação e importação dos dados das viagens em formato dedicado (.travel) para a portabilidade dos dados entre dispositivos;
• Mapa interativo para a visualização das viagens, baseado em serviços de mapas de terceiros (OpenStreetMap). As solicitações de carregamento dos mapas transmitem automaticamente o endereço IP do usuário aos servidores do serviço de mapas. A funcionalidade não utiliza o GPS ou a geolocalização do dispositivo; A pesquisa do destino transmite ainda o texto buscado aos servidores do serviço de mapas (OpenStreetMap/Nominatim).
• Integração de links afiliados e serviços de viagem gerenciados diretamente pelo Cliente;
• Dashboard de gestão e análises;
• Funcionalidade de IA (HorizonAI) baseada em tecnologias de inteligência artificial, com processamento integralmente local no dispositivo;
• Integração de conteúdos por meio de iframes;
• Rastreamento de analytics cookieless;
• Banner de consentimento de cookies no site por meio de serviço de terceiros;
• Analytics de terceiros no site (Google Analytics), ativado mediante consentimento prévio do usuário;
• Travelinfluencer Business: lista consultável (o diretório) dos perfis dos Clientes da plataforma, incluindo mas não limitado a dados de contato, informações profissionais, nicho, estatísticas e disponibilidade para colaborações, acessível por meio de assinatura específica. A participação no Travelinfluencer Business é voluntária e sujeita ao consentimento explícito do Cliente, que pode escolher quais informações tornar visíveis e revogar a participação a qualquer momento;
• SEO automático de base para o app e os conteúdos do blog, com geração automática de meta tags e estruturas para a indexação nos motores de busca.

As funcionalidades específicas variam de acordo com o Plano subscrito.

5. Registro e Conta

O acesso ao Serviço ocorre por meio da criação automática da conta após a compra de um Plano de assinatura por meio do provedor de pagamento Creem. Não há um módulo de registro separado: a conta é gerada automaticamente utilizando os dados fornecidos durante o processo de pagamento. O acesso ao Serviço é reservado exclusivamente a maiores de idade (18+ anos).

Requisitos

• Ser maior de idade (pelo menos 18 anos);
• Fornecer um endereço de email válido durante o processo de pagamento;
• Completar as credenciais de acesso (senha) por meio do procedimento guiado seguinte à criação da conta.

Segurança e credenciais

O Usuário é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso. O Titular não é responsável pela perda, divulgação ou uso indevido das credenciais por parte de terceiros. O Usuário compromete-se a comunicar tempestivamente qualquer uso não autorizado da sua conta.

Proteção contra acessos não autorizados

A plataforma implementa medidas de segurança automáticas para proteger as contas. Após um número excessivo de tentativas de acesso malsucedidas consecutivas para o mesmo nome de usuário, o acesso a essa conta é temporariamente bloqueado. O monitoramento é baseado exclusivamente no nome de usuário e não no endereço IP. Essa medida é automática e serve para prevenir tentativas de acesso não autorizadas. O Titular não é responsável por eventuais inconvenientes decorrentes do bloqueio automático devido a tentativas legítimas esquecidas.

5.1 Área Reservada — Horizon Studio e My Account

A área reservada do Cliente inclui o Horizon Studio (dashboard de gestão de conteúdos) e o My Account (gestão da conta e da assinatura), acessíveis mediante autenticação.

Horizon Studio — Funcionalidades

Por meio do Horizon Studio o Cliente pode:

• Criar, editar, cancelar e publicar/despublicar artigos;
• Inserir badges promocionais predefinidos a partir do frontend da plataforma;
• Configurar call-to-action (CTAs) personalizadas com links externos;
• Personalizar o perfil de autor: imagem de perfil, imagem de capa (hero banner), bio, nome exibido, cores personalizadas;
• Personalizar a aparência e as configurações do app.

Os limites de upload para as imagens e as dimensões recomendadas são indicados contextualmente durante o procedimento de carregamento e podem variar ao longo do tempo.

My Account — Funcionalidades

Por meio do My Account o Cliente pode:

• Visualizar e gerenciar os detalhes da assinatura;
• Realizar o cancelamento da assinatura;
• Visualizar a data do próximo pagamento.

6. Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a:

• Preencher o formulário de personalização: fornecer todas as informações e os materiais necessários (logos, ícones, paleta de cores, conteúdos, etc.) de acordo com o Plano escolhido;
• Pontualidade: fornecer os materiais dentro dos prazos razoáveis exigidos para a configuração do web app;
• Exatidão dos dados: garantir que as informações fornecidas sejam completas, exatas e não violem direitos de terceiros;
• Responsabilidade sobre os conteúdos promocionais: o Cliente é o único responsável pela veracidade, conformidade e legalidade dos badges promocionais (incluindo, a título exemplificativo, "Promo", "Novo", "Hot", "Grátis"), rótulos, textos e call-to-action (CTAs) configurados nos seus artigos e conteúdos. O Titular não é responsável por rótulos enganosos, preços desatualizados ou claims promocionais não conformes à normativa vigente sobre publicidade e consumo.

7. Condições de Uso

Uso permitido

O Serviço é destinado a um uso profissional no setor travel & lifestyle. O Usuário pode utilizar a plataforma para:

• Criar e gerenciar conteúdos de travel;
• Gerenciar os seus links no app;
• Utilizar as funcionalidades de IA colocadas à disposição;
• Visualizar análises e estatísticas.

Atividades proibidas

É proibido:

• Utilizar o Serviço para atividades ilícitas, fraudulentas ou danosas;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Distribuir malware, spam ou conteúdos danosos;
• Tentar acessar de forma não autorizada os sistemas do Serviço;
• Utilizar o Serviço em violação da normativa aplicável;
• Incorporar, por meio de iframe, framing ou qualquer outra tecnologia de inclusão, o blog gerado com o Horizon Studio, o app Horizon ou qualquer página do presente site (travelinfluencer.co) no interior de sites, aplicativos ou plataformas de terceiros, sem autorização expressa e por escrito do Titular;
• Utilizar os dados e as informações acessíveis por meio do Travelinfluencer Business para finalidades de spam, comunicações não solicitadas, assédio (harassment) ou qualquer forma de contato indesejado dirigido aos perfis listados;
• Extrair, baixar em massa, realizar scraping, crawling ou qualquer forma de coleta automatizada de dados do Travelinfluencer Business, incluindo mas não limitado a informações de contato, perfis e estatísticas dos influenciadores;
• Revender, redistribuir, compartilhar ou transferir a terceiros, em qualquer forma, as informações e os dados obtidos por meio do acesso ao Travelinfluencer Business.

O Titular não é responsável pelo uso indevido do Serviço por parte do Usuário.

8. Planos, Assinaturas e Pagamentos

Planos disponíveis

O Serviço é oferecido por meio de diversos planos de assinatura, cujas características e preços são descritos na página dedicada do site. Os planos podem variar ao longo do tempo.

Gestão dos pagamentos

Os pagamentos são gerenciados pela Creem na qualidade de Merchant of Record (MoR). A Creem é legalmente responsável pela gestão internacional do IVA e das sales tax. A Creem encarrega-se de:

• Processamento dos pagamentos;
• Emissão das faturas;
• Gestão das obrigações fiscais aplicáveis, incluindo a cobrança e o recolhimento do IVA/sales tax em nível global.

Renovação

As assinaturas são renovadas automaticamente no vencimento do período em curso, salvo cancelamento por parte do Cliente conforme previsto pela Seção 11.

Domínio personalizado

Os planos que preveem o domínio personalizado permitem o uso de um domínio de propriedade do Cliente. O domínio deve ser já de propriedade do Cliente no momento da configuração. O Titular não fornece domínios e não está obrigado à compra ou ao registro de domínios por conta do Cliente.

Para conectar o domínio ao app, o Cliente deve realizar autonomamente a configuração DNS no seu próprio registrar/gestor de domínio, apontando o domínio ao endereço fornecido nas instruções disponíveis no site. O Titular fornece as instruções necessárias para a configuração, mas a configuração DNS é de exclusiva responsabilidade do Cliente.

O Titular não é responsável por:

• Configuração DNS ausente ou incorreta por parte do Cliente;
• Tempos de propagação DNS dependentes do registrar do Cliente;
• Interrupções do serviço decorrentes de problemas relacionados ao domínio do Cliente.

A ativação do certificado SSL/HTTPS, incluindo os eventuais atrasos decorrentes de fatores técnicos externos, é disciplinada na Seção 18bis.

Responsabilidades legais para domínios personalizados

Quando o Cliente utiliza um domínio personalizado de sua propriedade para o seu app:

• O Cliente é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos visitantes do seu site, nos termos do GDPR;
• O Titular da plataforma permanece como responsável pelo tratamento dos dados tratados pela plataforma e pelas funcionalidades de backend;
• O Cliente é responsável por publicar e manter uma própria Política de Privacidade, Termos e Condições e Política de Cookies em conformidade com o GDPR no seu domínio;
• Recomenda-se ao Cliente acrescentar aos seus conteúdos uma Política de Privacidade e Termos e Condições personalizados, redigidos com o auxílio de um profissional jurídico.

Configuração do app

A configuração do web app na área reservada do Cliente, incluindo a personalização de layout, conteúdos, configurações e integrações, é de cargo exclusivo do Cliente. As funcionalidades disponíveis na configuração variam de acordo com o Plano subscrito, conforme descrito na página dedicada do site.

O Titular coloca à disposição as instruções e a documentação necessária, mas não fornece serviços de configuração do app como parte dos planos de assinatura, salvo indicação diversa e explícita nas condições do plano individual ou em acordos comerciais separados.

Downgrade e troca de plano

Em caso de passagem de um plano para outro com funcionalidades inferiores, aplicam-se as seguintes condições:

• A pasta de configuração do app será cancelada e recriada;
• Todas as configurações personalizadas anteriores serão definitivamente perdidas;
• Algumas funcionalidades disponíveis no plano anterior poderão não estar mais disponíveis no novo plano;
• O Usuário deverá reconfigurar o app do zero no novo plano;
• O Titular não é responsável pela perda de dados de configuração decorrente da troca de plano.

Recomenda-se aos Usuários anotar as suas configurações antes de realizar uma troca de plano.

Plano Starter

O Plano Starter é o plano de base da plataforma: permite ao Usuário manter uma conta ativa com um custo reduzido, beneficiando-se de funcionalidades limitadas em relação aos demais planos pagos. É pensado para quem deseja preservar a sua conta e os dados do perfil arcando com um custo mínimo.

A passagem de um plano superior para o Plano Starter é considerada um downgrade e aplicam-se as mesmas condições previstas pela seção "Downgrade e troca de plano": em particular, a pasta de configuração do app será cancelada e recriada e todas as configurações personalizadas anteriores serão definitivamente perdidas.

Suspensão e conservação dos dados

Se uma assinatura for suspensa por qualquer motivo — incluindo mas não limitado a: falta de pagamento, cartão de crédito vencido, método de pagamento inválido ou recusado — a conta entra automaticamente no período de carência de 30 dias conforme descrito na Seção 11 ("Cancelamento da Conta").

Decorrido o período de 30 dias sem que o Usuário tenha ativado uma assinatura (inclusive o Plano Starter) ou reativado a anterior, a conta e todos os dados associados serão cancelados de modo permanente e irreversível.

O Titular recomenda aos Usuários que desejam preservar os seus dados que passem para o Plano Starter antes do vencimento, a fim de evitar o cancelamento automático da conta por inatividade ou falta de assinatura ativa.

Comportamento do app após o cancelamento ou o vencimento

Como o Serviço é prestado como Progressive Web App (PWA) com armazenamento local no dispositivo do Usuário (cfr. Seção 18), após o cancelamento da assinatura ou o seu vencimento o app poderá permanecer temporariamente acessível no dispositivo do Usuário graças ao cache do navegador, até que os dados de configuração sejam apagados — tanto automaticamente ao término do período de carência de 30 dias quanto manualmente pelo Usuário ao apagar os dados de navegação.

Uma vez apagados os dados de configuração, o app poderá permanecer acessível na sua estrutura base, mas sem as configurações personalizadas do Cliente (marca, logo, cores, conteúdos, links afiliados, configurações). Nesse caso, o app mostrará as configurações predefinidas do Titular. Esse comportamento se deve à natureza técnica da PWA e não constitui um mau funcionamento.

O Titular não é responsável por eventuais visualizações das configurações predefinidas após o apagamento dos dados de configuração. O Cliente tem ciência de que, para remover completamente o app do seu dispositivo, deve apagar os dados de navegação do navegador ou remover o atalho web da tela inicial.

Alteração dos preços

O Titular reserva-se o direito de alterar os preços das assinaturas ao longo do tempo, conforme as seguintes condições:

• Pré-aviso: eventuais aumentos de preço serão comunicados ao Cliente com um pré-aviso mínimo de 30 dias por email ao endereço registrado;
• Período em curso: o novo preço não se aplica ao período de assinatura já em curso e pago. O aumento terá efeito exclusivamente a partir da primeira renovação seguinte à comunicação;
• Direito de cancelamento: em caso de aumento de preço, o Cliente tem o direito de rescindir sem penalidade a assinatura antes que o novo preço entre em vigor, obtendo acesso ao Serviço até o vencimento do período já pago;
• Reduções de preço: eventuais reduções de preço poderão ser aplicadas com efeito imediato, ressalvadas as condições do período em curso;
• Promoções e ofertas especiais: os preços promocionais são temporários e estão sujeitos às condições especificadas na respectiva oferta. Ao término da promoção, aplica-se o preço ordinário em vigor;
• Transparência: o preço vigente está sempre visível na página dedicada do site e na área da conta do Cliente.

Travelinfluencer Business

A plataforma oferece, incluindo mas não limitado a, o Travelinfluencer Business — um diretório consultável (não um marketplace) dos perfis dos Clientes registrados na plataforma travelinfluencer.co que expressamente consentiram a sua inclusão. O Travelinfluencer Business inclui exclusivamente os perfis dos Clientes inscritos na plataforma por meio dos domínios travelinfluencer.co ou dos respectivos subdomínios que deram o seu consentimento. Não estão incluídos perfis de usuários não registrados, perfis importados de plataformas terceiras ou dados coletados fora da plataforma. A consulta do diretório pode estar sujeita a uma assinatura dedicada e pode incluir, entre outras informações, dados de contato, informações profissionais, nicho, estatísticas de público e disponibilidade para colaborações. O Titular não intermedeia colaborações ou contratos entre Clientes e Consultores: o Travelinfluencer Business é uma simples ferramenta de visibilidade e contato.

Para os Clientes (Influenciadores) — Visibilidade no Travelinfluencer Business

• A participação no Travelinfluencer Business é completamente voluntária. O Cliente decide se o seu perfil aparece ou não no Travelinfluencer Business;
• O Cliente pode escolher quais informações tornar visíveis, incluindo mas não limitado a: nome ou apelido, email de contato, bio, nicho, faixa de seguidores, plataformas sociais, link ao perfil Horizon, disponibilidade para colaborações, idiomas falados e destinos principais;
• O Cliente pode editar as informações visíveis a qualquer momento por meio do Dashboard;
• O Cliente pode revogar a participação no Travelinfluencer Business a qualquer momento, com efeito imediato sobre a visibilidade do seu perfil;
• A base jurídica para o tratamento dos dados no Travelinfluencer Business é o consentimento explícito do Cliente nos termos do art. 6, parágrafo 1, alínea a) do GDPR;
• O Titular não é responsável pelas comunicações recebidas dos Consultores como consequência da visibilidade no Travelinfluencer Business. O Cliente que opta por aparecer aceita poder ser contatado por terceiros para finalidades profissionais relacionadas ao setor travel & lifestyle.
• A visibilidade pode ser ativada ou desativada a qualquer momento por meio de configuração específica na área reservada do Cliente, com efeito imediato sobre a visibilidade do seu perfil.

Para os Consultores — Acesso ao Travelinfluencer Business

O acesso ao Travelinfluencer Business é reservado aos Consultores com assinatura ativa. O Consultor aceita expressamente as seguintes condições:

• Os dados e as informações acessíveis por meio do Travelinfluencer Business são fornecidos exclusivamente para finalidades de avaliação profissional e para estabelecer contatos comerciais legítimos com os influenciadores listados;
• É proibido utilizar os dados de contato para comunicações não solicitadas, spam, assédio (harassment) ou qualquer forma de contato indesejado;
• É proibido extrair, baixar em massa, realizar scraping, crawling ou qualquer forma de coleta automatizada de dados do Travelinfluencer Business;
• É proibido revender, redistribuir, compartilhar ou transferir a terceiros as informações obtidas por meio do Travelinfluencer Business;
• O Consultor é o único responsável pelo uso das informações obtidas por meio do Travelinfluencer Business e pelas comunicações enviadas aos perfis listados;
• Em caso de violação das presentes condições, o Titular reserva-se o direito de suspender ou revogar imediatamente o acesso ao Travelinfluencer Business. A elegibilidade ao reembolso é regida pela Refund Policy.
• O Titular não garante a integridade, a exatidão ou a atualização contínua dos dados no Travelinfluencer Business, sendo estes fornecidos e gerenciados autonomamente pelos singulares Clientes;
• O Titular não é responsável pelas interações, colaborações ou comunicações entre Consultores e Clientes decorrentes do uso do Travelinfluencer Business.

9. Links Afiliados: Modalidade de Gestão

O Cliente gerencia autonomamente as suas contas e os seus programas de afiliação nas plataformas terceiras.

O Titular não intervém na gestão dos programas de afiliados, no rastreamento das conversões nem nos pagamentos das comissões.

Número de links afiliados por plano

• Starter: até 5 links afiliados do Cliente, com monetização exclusiva (nenhum link adicional do Titular);
• Premium: até 5 links afiliados do Cliente, com monetização exclusiva (nenhum link adicional do Titular);
• Pro: até 5 links afiliados do Cliente, com monetização exclusiva (nenhum link adicional do Titular).

10. Limitação de Responsabilidade sobre os programas de afiliação

Os programas de afiliação são gerenciados por plataformas terceiras independentes. O Titular não tem controle sobre as comissões oferecidas, sobre as condições dos programas ou sobre as decisões das plataformas afiliadas.

O Titular não é responsável por eventuais problemas de:

• Rastreamento das conversões;
• Pagamentos das comissões por parte dos sites terceiros;
• Disputas ou controvérsias com as plataformas de afiliação;
• Alterações unilaterais aos programas de afiliados por parte dos sites terceiros;
• Suspensão ou encerramento das contas afiliadas do Cliente por parte das plataformas terceiras.

11. Refund Policy, Direito de Rescisão e Cancelamento

Os reembolsos, o direito de rescisão e as respectivas condições são gerenciados pela Creem na qualidade de Merchant of Record, em conformidade com a Refund Policy, que constitui parte integrante dos presentes Termos.

Antes de prosseguir ao pagamento, o sistema mostra um modal de consentimento obrigatório que solicita ao Usuário aceitar explicitamente os presentes Termos. O consentimento é registrado localmente no dispositivo do Usuário com data, hora e versão dos documentos.

Cancelamento da Assinatura

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo Usuário.

• O cancelamento não acarreta penalidades adicionais;
• Ao término do período pago, o acesso ao Serviço é desativado automaticamente;
• Os dados do Cliente serão gerenciados conforme descrito na subseção "Cancelamento da Conta" a seguir.

Como cancelar

O cancelamento pode ser realizado por meio das seguintes modalidades:

• Por meio da Creem: Utilize o link "Gerenciar assinatura" no email de confirmação de pagamento, ou visite creem.io;
• Pela área da conta: Acessando a seção dedicada à gestão da assinatura;
• Por email: Enviando uma solicitação a info@travelinfluencer.co indicando os seus dados identificativos.

Cancelamento da Conta

Para cancelar definitivamente a sua conta, o Usuário deve primeiro cancelar a sua assinatura ou deixá-la expirar naturalmente. Não é possível cancelar a conta enquanto há uma assinatura ativa.

Uma vez que a assinatura resulte cancelada ou expirada, inicia-se um período de 30 dias durante o qual:

• A plataforma e todas as suas funcionalidades (incluindo configurações do app, Horizon Studio e qualquer outra função) resultam completamente inacessíveis;
• Os dados da conta são conservados temporariamente para permitir uma eventual restauração;
• Se o Usuário renovar qualquer assinatura durante esse período de 30 dias, o processo de cancelamento é automaticamente anulado e a conta volta plenamente ativa.

Cancelamento dos dados

Em caso de cancelamento da conta, por cancelamento por parte do Usuário, vencimento da assinatura ou rescisão por parte do Titular, todos os dados associados à conta, incluindo mas não limitado a:

• Artigos e posts publicados;
• Imagens e arquivos multimídia carregados;
• Configurações e definições do app;

serão definitiva e permanentemente cancelados após 30 dias da data de vencimento da assinatura ou da data efetiva de encerramento da conta, sem possibilidade de restauração.

O Titular recomenda aos Usuários que salvem os seus dados antes do vencimento da assinatura, uma vez que estes não serão mais recuperáveis após o período de 30 dias.

Rescisão por parte do Titular

O Titular reserva-se o direito de rescindir o contrato e desativar a conta em caso de:

• Violação grave dos Termos e Condições;
• Atividades ilícitas ou fraudulentas por parte do Usuário;
• Falta de pagamento da assinatura.

Rescisão por violação dos Termos

Em caso de rescisão por violação dos Termos e Condições ou por atividades ilícitas:

• A elegibilidade ao reembolso é regida pela Refund Policy e determinada pela Creem;
• A conta será desativada imediatamente;
• Os dados serão cancelados conforme os prazos previstos pela subseção "Cancelamento da Conta" supra.

Rescisão por falta de pagamento

Em caso de falta de pagamento da assinatura:

• O acesso ao Serviço será suspenso;
• A conta entrará no período de 30 dias de conservação de dados;
• Se o pagamento não for regularizado, a conta será cancelada definitivamente.

12. Propriedade Intelectual e Copyright

Código e plataforma

O código-fonte, o design e todas as componentes do web app Horizon e do presente site são de exclusiva propriedade do Titular. É proibida qualquer forma de:

• Duplicação, cópia ou reprodução;
• Modificação, alteração ou engenharia reversa;
• Distribuição ou cessão a terceiros;
• Uso fora do Serviço fornecido.

Materiais do Cliente

Fotos, logos, textos e qualquer outro material fornecido pelo Cliente permanecem de exclusiva propriedade do Cliente. O Titular utiliza tais materiais exclusivamente para a prestação do Serviço.

Licença de uso

Ao Cliente é concedida uma licença de uso não exclusiva, não transferível da plataforma Horizon pela duração do Plano subscrito. A licença é limitada ao uso no âmbito do Serviço e não inclui nenhum direito de propriedade intelectual sobre o código ou sobre a plataforma.

13. Conteúdos Gerados pelos Usuários

O Usuário é o único responsável pelos conteúdos que publica por meio do Serviço, incluindo mas não limitado a: textos, imagens, links, avaliações e qualquer outro material.

Publicação de conteúdos por meio do Serviço

Após ter criado uma conta e completado o pagamento da assinatura por meio da Creem, o Usuário pode acessar a sua área reservada e:

• Carregar e publicar artigos acompanhados de imagens;
• Proceder à configuração do seu web app conforme as funcionalidades do Plano subscrito.

O Titular não é responsável pelos conteúdos carregados e publicados pelos Usuários que violem os presentes Termos e Condições, a normativa vigente ou os direitos de terceiros. O Titular reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que, a seu juízo discricionário, viole os presentes Termos, sem aviso prévio e sem nenhum dever de indenização.

Indexação e visibilidade dos conteúdos

Os conteúdos publicados pelos Usuários por meio do Serviço são publicamente acessíveis e, como tais, podem ser indexados por motores de busca, crawlers web e agentes de inteligência artificial conforme as normais dinâmicas da web. O Titular não garante nem exclui a indexação dos conteúdos por parte de terceiros. O Usuário tem ciência de que a publicação de conteúdos na web acarreta a sua potencial visibilidade e indexação pública.

Safe Harbor

O Titular não é responsável pelos conteúdos gerados pelos Usuários. Em caso de sinalização de conteúdos ilícitos ou violadores de direitos de terceiros, o Titular providenciará a remoção tempestiva mediante verificação prévia.

O Usuário compromete-se a:

• Não publicar conteúdos ilícitos, difamatórios, obscenos ou violadores de direitos de terceiros;
• Respeitar a normativa sobre copyright e sobre a propriedade intelectual;
• Não publicar conteúdos que possam danificar o Titular ou terceiros.

14. Conteúdos de Terceiros e Iframes

Sites terceiros e parceiros

O Serviço pode integrar ou visualizar conteúdos provenientes de sites de terceiros por meio de links, iframes ou outras tecnologias. O Titular não é responsável por:

• Os conteúdos publicados nos sites terceiros;
• A disponibilidade, a exatidão ou a qualidade dos serviços oferecidos pelos sites terceiros;
• As políticas de privacidade ou os termos de serviço dos sites terceiros.

Iframes dos clientes

Os conteúdos visualizados por meio de iframes estão sob a responsabilidade exclusiva do Cliente que os configurou.

Consentimento de cookies e iframes

O site travelinfluencer.co utiliza um serviço de terceiros para a gestão do consentimento aos cookies em conformidade com o GDPR. Se um site visualizado por meio de iframe não dispuser de um sistema de consentimento aos cookies em conformidade com o GDPR, o Titular não é responsável. A conformidade com a normativa de cookies/GDPR do site terceiro é de exclusiva responsabilidade do titular desse site.

Ausência de intermediação para reservas e transações

O app Horizon e o site travelinfluencer.co não gerenciam reservas ou transações de voos, hotéis, seguros, eSIM, aluguel de carros, barcos, cruzeiros, tours ou qualquer outro serviço de viagem. O Titular não atua como intermediário direto nem como responsável por tais serviços.

Todas as reservas, as compras e as transações são gerenciadas exclusivamente pelos sites de terceiros por meio dos respetivos portais. O usuário é direcionado a essas plataformas por meio de links de afiliação e atua diretamente com o fornecedor do serviço selecionado, conforme os termos e as condições do singulares site terceiro.

15. Seus Programas de Afiliação de Terceiros

O Serviço permite ao Cliente integrar links de afiliação de terceiros no interior do seu web app. Os programas de afiliação são integralmente gerenciados por plataformas terceiras independentes e o Titular não desempenha nenhum papel na gestão, no rastreamento nem nos pagamentos das comissões. O Cliente inscreve-se autonomamente nos programas de afiliação das plataformas terceiras e fornece os seus links ao Titular para a inserção técnica no app.

As comissões são geradas e pagas diretamente pelas plataformas de afiliados ao Cliente, conforme as condições e os prazos de cada plataforma. O Titular não recebe, gerencia nem distribui nenhuma comissão.

Monetização exclusiva (todos os planos)

Para todos os planos (Starter, Premium e Pro), o app do Cliente contém exclusivamente os links afiliados do Cliente. O Titular não insere nenhum link adicional próprio.

16. HorizonAI

O Serviço inclui funcionalidades de inteligência artificial baseadas em tecnologias de terceiros, denominadas HorizonAI.

Natureza do serviço de IA

O HorizonAI é fornido "AS-IS" (tal como está), sem garantias de nenhum tipo relativamente a:

• Exatidão, integridade ou correção das respostas geradas;
• Adequação a finalidades específicas;
• Ausência de erros ou interrupções.

Limitações

• O Usuário é responsável pela verificação e pelo uso dos conteúdos gerados pelo HorizonAI;
• O Titular não é responsável por eventuais danos decorrentes do uso das respostas geradas pelo HorizonAI;
• O uso do HorizonAI está sujeito à licença open source do fornecedor do modelo de IA.

Requisitos de hardware e compatibilidade

O HorizonAI exige recursos computacionais significativos para a execução local do modelo de inteligência artificial. Em consequência, o serviço pode não funcionar corretamente ou resultar completamente indisponível em dispositivos com RAM limitada ou com hardware não suficientemente recente. O Titular não garante o funcionamento do HorizonAI em todos os dispositivos e não é responsável por mau funcionamento, lentidões ou impossibilidade de uso decorrentes de limitações de hardware do dispositivo do Usuário.

Conformidade com o EU AI Act

O HorizonAI é classificado como sistema de inteligência artificial de risco mínimo nos termos do Regulamento (UE) 2024/1689 (AI Act). O assistente de IA atua exclusivamente como ferramenta de apoio ao planejamento de viagem, com processamento integralmente local no dispositivo do usuário e nenhuma transmissão de dados a servidores externos. O Titular monitora constantemente a evolução normativa em matéria de inteligência artificial e compromete-se a adequar o serviço em caso de novas disposições aplicáveis.

17. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade do Titular está limitada exclusivamente ao web app Horizon e ao funcionamento dos serviços diretamente prestados por meio da plataforma.

O Titular não é responsável por:

• Conteúdos gerados pelos Usuários (cfr. Seção 13);
• Conteúdos e serviços de terceiros, incluindo sites em iframe (cfr. Seção 14);
• Problemas de rastreamento ou pagamento dos programas de afiliados (cfr. Seção 10);
• Respostas geradas pelo HorizonAI (cfr. Seção 16);
• Mau funcionamento decorrente de causas de força maior (cfr. Seção 19);
• Uso indevido do Serviço por parte do Usuário;
• Perda ou uso indevido das credenciais de acesso;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço;
• Perda de dados decorrente de limitações do armazenamento do navegador (cfr. Seção 18);
• Eventuais downtimes ou interrupções do serviço causados pelos provedores de infraestrutura de servidores, localizados no interior da União Europeia. O Titular está isento de toda responsabilidade por tais interrupções, ainda que se comprometa a restaurar o serviço no menor tempo possível.

18. Conservação dos Dados e Armazenamento Local

O Serviço é prestado como Progressive Web App (PWA) e funciona integralmente no navegador do Usuário. Os dados, os modelos e os conteúdos configurados pelo Usuário são armazenados localmente por meio de tecnologias de armazenamento do navegador.

Limitações do armazenamento do navegador

Os diferentes navegadores aplicam políticas de gestão do espaço de armazenamento variáveis e não padronizadas. O Titular não é responsável pela perda de dados decorrente de:

• Cancelamento automático dos dados por parte do navegador por políticas de gestão do espaço de armazenamento;
• Otimização da memória por parte do sistema operacional ou do navegador;
• Cancelamento manual, mesmo involuntário, dos dados de navegação por parte do Usuário (cache, cookies, dados dos sites);
• Troca de navegador, atualizações do navegador ou redefinição das configurações do dispositivo.

Limitações no modo de navegação privada (anônimo)

O uso do Serviço no modo de navegação privada (anônimo, InPrivate ou equivalente) acarreta limitações significativas das funcionalidades do app. Nesse modo, o navegador limita ou bloqueia o acesso a algumas tecnologias de armazenamento essenciais para o funcionamento do Serviço.

Em consequência, as seguintes funcionalidades podem estar indisponíveis ou parcialmente funcionais:

• Download e funcionamento do modelo de IA (HorizonAI): o modelo exige espaço de armazenamento persistente para o download e a execução local;
• Salvamento e persistência dos dados na seção "Minhas Viagens": os documentos e os itinerários inseridos não serão conservados de modo permanente e poderão ser perdidos no encerramento da sessão;
• Salvamento das preferências e da configuração: as configurações personalizadas e os dados de sessão não serão mantidos;
• Cache do app e funcionamento offline: os recursos necessários para o funcionamento sem conexão não serão armazenados.

O Titular recomenda não utilizar o web app no modo anônimo ou de navegação privada para uma experiência completa e para a correta persistência dos dados. O Titular não é responsável por mau funcionamento, perda de dados ou limitações de funcionalidades decorrentes do uso do Serviço no modo de navegação privada.

Funcionalidades Exportar/Importar

A fim de proteger os seus dados, o Usuário tem à disposição as seguintes funcionalidades de backup e portabilidade:

• Exportação/Importação da configuração do app: permite salvar uma cópia de backup completa dos modelos e dos dados configurados no seu web app;
• Exportação/Importação de viagens (formato .travel): permite exportar as singulares viagens criadas na seção "Minhas Viagens" em um formato de arquivo dedicado (.travel), importável em qualquer outro dispositivo ou instância do ecossistema. O Titular não garante a compatibilidade do formato .travel com aplicações de terceiros.

O Titular recomenda vivamente utilizar regularmente essas funções para manter cópias de reserva atualizadas dos seus dados.

O Titular não é responsável por eventuais perdas de dados caso o Usuário não tenha realizado cópias de backup por meio das funções de exportação.

Comportamento após o cancelamento ou o vencimento da assinatura

Em caso de cancelamento ou vencimento da assinatura, os dados armazenados localmente no dispositivo do Usuário (configurações, conteúdos, configurações) poderão persistir até o seu cancelamento manual ou automático. Após o cancelamento dos dados de configuração, o app poderá continuar acessível na sua estrutura base com as configurações predefinidas do Titular, conforme descrito na Seção 8 ("Comportamento do app após o cancelamento ou o vencimento").

18bis. Disponibilidade do Serviço e Manutenção

O Titular compromete-se a garantir a máxima disponibilidade do Serviço, ainda que não possa assegurar um acesso ininterrupto. O Serviço, o site e as aplicações podem estar temporariamente indisponíveis por intervenções de manutenção ou por causas técnicas.

Manutenção programada

O Titular reserva-se a realizar intervenções de manutenção programada necessárias para garantir a segurança, a estabilidade e a atualização do Serviço. As manutenções programadas serão comunicadas com pré-aviso razoável por email ao endereço registrado do Usuário e/ou por aviso visível na plataforma. O Titular compromete-se a planejar tais intervenções em faixas horárias que minimizem o impacto sobre os Usuários.

Manutenção extraordinária

Em caso de emergências técnicas, vulnerabilidades de segurança, mau funcionamento da infraestrutura ou outras situações que exijam uma intervenção imediata, o Titular poderá suspender temporariamente o Serviço sem aviso prévio. Nesses casos, o Titular compromete-se a restaurar o Serviço no menor tempo possível e a informar os Usuários do ocorrido.

Limitação de responsabilidade

O Titular não é responsável por eventuais danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da indisponibilidade temporária do Serviço por intervenções de manutenção, tanto programadas quanto extraordinárias. O Titular compromete-se, ainda assim, a minimizar os tempos de interrupção e a garantir a continuidade do Serviço no respeito das melhores práticas do setor.

Certificados SSL e ativação segura (HTTPS)

O Serviço ativa automaticamente uma conexão segura (HTTPS) por meio de certificados SSL. A emissão, a renovação e a ativação dos certificados são fornecidas com empenho de melhor esforço (best-effort) e não são garantidas dentro de um prazo determinado.

O Cliente reconhece que a ativação do certificado depende de infraestruturas e condições técnicas externas não sob o controle do Titular, que podem incluir:

• Políticas e limites técnicos aplicados pelos fornecedores externos do serviço de certificação;
• Tempos de propagação DNS;
• Validações malsucedidas, inclusive por configuração incompleta do Cliente;
• Manutenções ou temporárias indisponibilidades dos fornecedores externos;
• Picos de solicitações na plataforma.

Por tais causas, a plena acessibilidade em HTTPS do subdomínio ou do domínio personalizado pode sofrer atrasos em relação aos tempos ordinários. O Titular não garante a ativação imediata nem dentro de um tempo específico do certificado SSL e não é responsável pelos atrasos ou pelas temporárias indisponibilidades decorrentes das causas supracitadas, comprometendo-se, ainda assim, a ativar o certificado no menor tempo tecnicamente possível.

Para os domínios personalizados, a ativação exige ainda a correta configuração DNS a cargo do Cliente. As presentes condições aplicam-se tanto aos subdomínios gerados automaticamente pela plataforma quanto aos domínios personalizados. Fazem fé ainda as Seções 17, 18bis e 19.

19. Força Maior

Nenhuma das partes será responsável pelo atraso ou pela não execução das suas obrigações decorrente de eventos de força maior, incluindo mas não limitado a:

• Catástrofes naturais, epidemias, pandemias;
• Guerra, atos de terrorismo, distúrbios civis;
• Interrupções de redes de comunicação, servidores ou infraestruturas não sob o controle direto do Titular;
• Medidas governamentais ou normativas que impeçam a prestação do Serviço;
• Ataques informáticos de magnitude tal que comprometam a infraestrutura.

Em caso de evento de força maior superior a 60 dias consecutivos, cada parte poderá rescindir o contrato sem direito a indenização.

20. Proteção de Menores e Maioridade

O Serviço é destinado exclusivamente a maiores de idade (18+ anos). É proibido o registro e o uso do Serviço por parte de menores de idade.

Em caso de registro por parte de um menor, o Titular reserva-se o direito de suspender imediatamente a conta sem aviso prévio. A elegibilidade ao reembolso é regida pela Refund Policy.

21. Resolução de Controvérsias

Para qualquer controvérsia decorrente dos presentes Termos ou do uso do Serviço, as partes comprometem-se a tentar previamente uma resolução extrajudicial.

ADR / ODR

O Usuário pode recorrer às plataformas de resolução das controvérsias online (ODR) nos termos do Regulamento UE n. 524/2013, acessíveis por meio do portal da Comissão Europeia.

Foro competente

Na ausência de resolução extrajudicial, para qualquer controvérsia é competente o Tribunal de Modena.

22. Alterações aos Termos e ao Contrato

Direito de alteração unilateral

O Titular reserva-se o direito de alterar unilateralmente os presentes Termos e Condições, incluindo eventuais aspectos da relação contratual com o Cliente, no respeito da normativa vigente e dos princípios de correção e boa-fé de que trata o art. 1175 do Código Civil.

Tipologias de alteração e pré-aviso

As alterações distinguem-se em duas categorias e entram em vigor conforme as seguintes modalidades:

• Alterações substanciais (incluindo, a título exemplificativo, variações das condições econômicas, das funcionalidades do Serviço, dos limites dos planos, das condições de rescisão ou das responsabilidades): com pré-aviso mínimo de 30 dias por comunicação via email ao endereço registrado do Usuário e publicação na plataforma;
• Alterações formais, corretivas ou melhorativas (por exemplo correções de erros materiais, atualizações de dados cadastrais, esclarecimentos textuais): com efeito imediato a partir da publicação na plataforma.

Direito de rescisão em caso de alterações substanciais

Em caso de alterações substanciais, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato sem penalidade e sem custos de cancelamento, comunicando a sua vontade dentro do prazo de 30 dias a contar do recebimento da notificação. Nesse caso:

• O Serviço permanecerá ativo até o vencimento do período de assinatura já pago;
• Não são devidos custos adicionais pelo cancelamento antecipado;
• A elegibilidade ao reembolso pelos dias residuais do período em curso é regida pela Refund Policy.

Não retroatividade

As alterações aos Termos não têm efeito retroativo. Os direitos e as obrigações adquiridos antes da data de entrada em vigor das alterações permanecem regidos pelos Termos anteriormente em vigor.

Aceitação das alterações

O uso contínuo do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados. O Titular compromete-se a tornar sempre disponível uma versão histórica dos Termos anteriores mediante solicitação do Cliente.

Alterações e proteção dos dados pessoais (GDPR)

Caso as alterações aos presentes Termos acarretem variações no tratamento dos dados pessoais do Usuário, o Titular providenciará a atualização da sua Política de Privacidade em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR), arts. 5, 13 e 14. Em particular:

• Toda alteração que introduza novas finalidades de tratamento dos dados será comunicada separadamente e, quando necessário, será solicitado o consentimento explícito do interessado nos termos do art. 7 do GDPR;
• O Usuário tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades de marketing ou perfilamento, nos termos do art. 21 do GDPR;
• As solicitações relativas ao tratamento dos dados pessoais podem ser encaminhadas ao Titular aos contatos indicados na Seção 23.

23. Lei Aplicável, Foro Competente e Contato

Lei aplicável

Os presentes Termos são regidos pela lei italiana.

Foro competente

Para qualquer controvérsia decorrente dos presentes Termos, é competente o Tribunal de Modena, salvo a competência do Juiz de Paz ou do Juiz conciliador para as causas de menor valor.

Contato

Para qualquer comunicação relativa aos presentes Termos:

• Email:info@travelinfluencer.co
• Site:travelinfluencer.co
• Sede: Via Verica 150, 41026 Pavullo n/F (MO), Itália

24. Isenção e Indenização

O Cliente compromete-se a isentar e manter indenizado o Titular de e contra qualquer reivindicação, dano, perda, custo, despesa (incluindo as despesas legais razoáveis) decorrentes de ou em conexão com:

• Violação dos presentes Termos e Condições por parte do Cliente;
• Publicação de conteúdos ilícitos, difamatórios ou violadores de direitos de terceiros por meio do Serviço;
• Violação da normativa aplicável, incluindo a normativa em matéria de proteção dos dados pessoais;
• Uso indevido do Serviço ou das funcionalidades colocadas à disposição;
• Conteúdos configurados pelo Cliente por meio de iframe ou outras tecnologias de inclusão;
• Links afiliados gerenciados pelo Cliente que violem direitos de terceiros ou normativas aplicáveis.

O Titular reserva-se o direito de participar da defesa de qualquer controvérsia coberta pela presente cláusula e de assumir o controle da relativa gestão jurídica.

25. Disposições Gerais

Contrato integral

Os presentes Termos e Condições, conjuntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes em relação ao objeto do contrato e substituem qualquer acordo, entendimento ou negociação anterior, tanto escrito quanto oral.

Separabilidade

Se uma ou mais disposições dos presentes Termos devam ser declaradas inválidas, ilícitas ou inaplicáveis por uma autoridade competente, a validade, a legalidade e a aplicabilidade das restantes disposições não serão afetadas de modo algum. As partes comprometem-se a substituir as disposições inválidas por disposições válidas que reflictam o mais possível o intento econômico das disposições originárias.

Renúncia (Waiver)

A eventual tolerância ou a falta de ação por parte do Titular em relação a uma violação dos presentes Termos por parte do Cliente não constitui renúncia ao direito de fazer valer a disposição violada ou qualquer outra disposição dos presentes Termos. Toda renúncia deve ser expressa e escrita.

Sobrevivência

As seguintes cláusulas sobrevivem à rescisão ou ao vencimento do contrato:

• Propriedade Intelectual (Seção 12);
• Limitação de Responsabilidade (Seção 17);
• Isenção e Indenização (Seção 24);
• Resolução de Controvérsias (Seção 21);
• Lei Aplicável e Foro Competente (Seção 23);
• A presente Seção 25 (Disposições Gerais).

Cessão

O Cliente não pode ceder os direitos e as obrigações decorrentes dos presentes Termos a terceiros sem o consentimento prévio e escrito do Titular. O Titular reserva-se o direito de ceder o contrato a sociedades afiliadas ou em caso de cessão de empresa, comunicando-o ao Cliente.

Comunicações

Todas as comunicações relativas aos presentes Termos serão realizadas por escrito por email ao endereço info@travelinfluencer.co ou ao endereço de email registrado pelo Cliente.